Términos del servicio

⚖️ Términos y Condiciones del Servicio – SnapGlee

1. Generalidades

Bienvenido a SnapGlee. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.snapglee.com.co, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos no utilizar este sitio.

2. Uso del sitio

El contenido de este sitio es únicamente para uso personal y no comercial. Queda prohibido copiar, reproducir o distribuir cualquier parte del sitio sin autorización escrita de SnapGlee.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

3. Productos y precios

  • Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar sin previo aviso.

  • Las imágenes son referenciales y pueden presentar leves variaciones según el fabricante o lote de producción.

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos cuando aplique.

  • SnapGlee se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de error tipográfico o de inventario.

4. Pedidos y confirmación

Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:

  1. Se haya recibido el pago correspondiente, y

  2. SnapGlee haya enviado un correo o mensaje de confirmación al cliente.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos de disponibilidad, error en la información o sospecha de fraude.

5. Envíos

  • Los tiempos de entrega dependen de las transportadoras aliadas y la ubicación del cliente.

  • Realizamos tres cortes de despacho diarios: 8 a.m., 11 a.m. y 1 p.m.

  • Los pedidos confirmados antes de los cortes se despachan el mismo día hábil; los posteriores, al siguiente día hábil.

  • SnapGlee no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros (transportadoras, condiciones climáticas, bloqueos, etc.).

6. Devoluciones y reembolsos

Revisamos cada caso conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio.
No se aceptan devoluciones por mal uso, daño físico o manipulación del producto.

7. Garantías

Los productos cuentan con garantía según la cobertura del fabricante o proveedor, la cual será indicada en la descripción de cada artículo.
El cliente deberá conservar el empaque original y comprobante de compra para hacer válida la garantía.

8. Limitación de responsabilidad

SnapGlee no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos.
El cliente es responsable de verificar la compatibilidad del producto antes de su compra.

9. Privacidad y seguridad

SnapGlee protege la información personal de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 (protección de datos en Colombia).
Tu información solo será usada para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda o solicitud, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
📩 Correo: contacto@snapglee.com.co
📱 WhatsApp: +57 3168126656
📍 Colombia